«Амбассадор»: от лица экспертов

Клубная концепция отдыха расширяет возможности для туризма, превращая обычную поездку в полноценное путешествие; создает уникальные условия для личностного развития, изучения языков и приобщения к другой культуре. Но самое любопытное заключается в том, что каждый Владелец может сделать уникальный подарок своим друзьям и знакомым — познакомить их с миром туризма через призму Клубного Отдыха. Это возможно благодаря специальной разработке Клуба Absolute — программе «Амбассадор».

Для начала пара слов о самом названии. Амбассадор — это посол, человек с положительной репутацией, который представляет интересы компании среди целевой аудитории. Благодаря рекламе амбассадора, люди проникаются доверием к бренду и его продукту.

Программа «Амбассадор», популяризирующая концепцию Клубного Отдыха, является одной из самых блестящих в компании, поскольку отвечает интересам всех трех сторон: Владельцев, гостей и Клуба. О том, как именно это работает, рассказывают сотрудники Absolute.

«Современный ритм жизни оставляет мало времени для общения с друзьями. Вступив в Клуб по рекомендации друзей, семьи в дальнейшем вместе отдыхают на одном курорте, общаются, открывают для себя новые страны, — говорит Амалия Бошян, сотрудник отдела обслуживания Владельцев Absolute. — Многие наши Владельцы после возвращения с отдыха оставляют позитивные отзывы и эмоционально рекламируют курорты Клуба другим семьям, предлагая друзьям воспользоваться этим видом отдыха. В процессе многолетнего общения с клиентами мы знаем их предпочтения и стараемся предложить наиболее интересные маршруты для путешествий с друзьями. Общаясь с семьёй, которая едет впервые по такой программе, мы очень подробно рассказываем о курортах в разных странах, необходимых для поездки документах и прочем. Привлечение новых клиентов очень важно для развития Клуба, поскольку способствует открытию новых направлений для отдыха наших Владельцев».

«Многие наши Владельцы становятся лидерами по привлечению новых участников, рекламируя свой Клуб и образ отдыха ближайшему окружению, — продолжает Светлана Стародубова*. — В дальнейшем Владельцы планируют совместный отдых с друзьями, что способствует укреплению близких отношений и сотрудничества между Клубом, Владельцами и гостями, которые присоединяются к большой и дружной семье Absolute!».

«”Амбассадор” — великолепная возможность отдохнуть и попробовать замечательную систему Клубного Отдыха на себе, — считает Валентина Ефремова.* — Лучше всего получается бронировать гостей по программе у общительных Владельцев. Как правило, они обладают обширным кругом знакомств. Если возникают вопросы, я на них с удовольствием отвечаю. ”Амбассадор”— это маркетинговая программа, по которой неделю размещения на курорте гостям оплачивает Клуб. Семьи, которым рекламируется Клубный Отдых, должны любить отдыхать и выезжать на зарубежный отдых хотя бы раз в год. Я забронировала достаточное количество людей по программе ”Амбассадор” и хочу сказать, что главное — это настрой Владельцев и их доверие к Клубу».

Глава русской линии Клуба Absolute на Тенерифе, Тамара Гукаева, знакомит Владельцев с программой «Амбассадор» уже второе десятилетие: «Популярность ”Амбассадора” заключается в том, что мы рассказываем Владельцам обо всех преимуществах программы для разных сторон. В первую очередь, недели размещения на курортах по программе ”Амбассадор” дадут гостям возможность шикарно отдохнуть, побывать в руках профессионалов, прелести индивидуального подхода, увидеть крутую организацию отдыха, возможность за короткий период отдыха увидеть все самые главные достопримечательности, прочувствовать местный колорит. И только потом принять решение о вступлении в Клуб. По статистике, 8 из 10 гостей, приехавших на курорт по программе ”Амбассадор”, становятся Владельцами Клуба. Благодаря ”Амбассадору”, люди получают возможность посетить закрытый Клуб, увидеть солидную разницу между тем, как они отдыхали прежде и тем, как они могут отдыхать с Absolute. У нас они с первых минут будут получать самую нужную информацию по тому, как отдыхать качественно и по доступным ценам».

Отдых по программе «Амбассадор» — это одна неделя проживания на курорте, оплаченная Клубом Absolute, которая включает знакомство с концепцией Клубного Отдыха, персональное сопровождение и полное погружение в клубную атмосферу. Гостей Клуба будут ждать запоминающиеся экскурсии**, поездки в уникальные места, новый гастрономический опыт и воспоминания, которые останутся в памяти на всю жизнь!

Владельцы Клуба, чьи гости присоединились к клубному сообществу Absolute, получают материальное вознаграждение в знак благодарности Клуба за новых участников и возможность путешествия большими компаниями. А для Клуба это означает расширение, охват новых мест для отдыха, открытие новых курортов, увеличение списка предлагаемых услуг и развитие новых проектов.

Чтобы забронировать гостей по программе «Амбассадор», необходимо связаться с бронирующим менеджером или воспользоваться формой отправки на сайте www.clubabsolute.com (программа «Амбассадор»). Ждем Вас и Ваших гостей на маркетинговых курортах Absolute.

*сотрудники отдела обслуживания Владельцев Absolute

** питание, экскурсии, визы и авиаперелет в программу не входят и оплачиваются гостями отдельно.

Новый выпуск журнала “Стиль жизни Absolute”

Пока в тропиках люди нежатся на мягких песчаных пляжах, северные широты обдает жгучим морозцем, засыпает снегом, покрывает накипью синего инея. Вечерами окна домов загораются яркими огнями иллюминаций, что создает неуловимое предвкушение новогодних праздников.

Когда-то 2020 год казался далеким будущим, в котором космические корабли бороздят просторы Вселенной. И вот он уже на пороге. Каким он для нас будет? — Предугадать сложно. Зато мы можем сказать, каким был год уходящий. Он был наполнен сюрпризами, мечтами, путешествиями, встречами и мириадами удивительных мгновений, которые нам только предстоит оценить. Во всяком случае, именно такое впечатление складывается из рассказов наших сотрудников о 2019 годе.

Они поделились таким количеством увлекательных историй, что впору издавать сборник новелл, но, прежде всего, нам хотелось бы поделиться ими с вами, чтобы вдохновить на новые путешествия с Absolute, подарить идеи для отдыха и отличное предновогоднее настроение! Читайте новый — предпразничный — выпуск журнала “Стиль жизни Absolute”!

Юлия Иванова: «Тут кипит жизнь!»

Юлия Иванова — глава русской линии на Пхукете — флагманском направлении Клуба Absolute. Обладая большим опытом «тайской» жизни и работы в индустрии Клубного Отдыха, она делится внутренним взглядом на жизнь в Таиланде, рассказывает о своих любимых местах на Пхукете и раскрывает секрет популярности бренда Absolute World Group на главном курорте Королевства Улыбок.

 — Здравствуйте, Юлия. Расскажите нашим читателям о себе: как Вы пришли в Клубный Отдых, и с чего началась Ваша карьера в Absolute?

— Я пришла в компанию самым необычным образом, не зная ничего об этом бизнесе, это было спонтанное решение — перевернуть жизнь с ног на голову! Наверное, такие решение люди принимают, когда обстоятельства приводят к определенному порогу, за который, как говорится, «выше не прыгнуть» и надо что-то менять, дать себе толчок. Первым направлением, куда я приехала, была Турция. Приехала я туда в качестве офис-менеджера направления. Все постигала сразу, уходить из офиса приходилось каждый день в 23.00 — 00.00 ночи. Но зато я узнала о внутренних процессах гораздо больше, чем все остальные, так как пришлось самой выстраивать логические цепочки «что и зачем». Сразу скажу, что мне очень повезло с коллективом. Люди, окружавшие меня, знали этот бизнес не один год, поэтому я впитала очень много полезной для себя информации у профессионалов. До позиции руководителя направления я прошла все этапы административной работы, какие вообще возможны в компании. Одно время я сочетала четыре вида работы. Было трудно, но это было большим развитием, и эти знания очень помогают до сих пор.

Мне довелось поработать на многих направлениях: в Турции, Паттайе, на Пхукете, Бали, в Барселоне, Малаге, Карловых Варах. И я горжусь тем, что активно участвовала в становлении новых направлений Клуба Absolute: Барселоны в 2010 году, Бали в 2012 и Чехии в 2013.

— По какому принципу была сформирована Ваша команда, какие люди работают сегодня под Вашим руководством на Пхукете? 

— Формирование команды, пожалуй, самый интересный и важный процесс. Это то, что я делаю всегда с большим удовольствием! Команду мало собрать, ее нужно именно сформировать! Для меня формирование происходит под девизом «один за всех и все за одного». Я сама такой человек: в первую очередь, чтобы всем было хорошо, а потом уже я сама. Я считаю, только в этом случае все, кто рядом с тобой, будут работать, как один организм, дышать и двигаться в одном ритме.  Только тогда, если кто-то споткнется, ему коллеги тут же подставят плечо. Конечно, не всегда новые люди приходят и вписываются в этот процесс и ритм, а ритм у нас высокий.

К слову, мне иногда коллеги говорят: «Юля, когда уже ты в отпуск уйдешь?!», так как мне всегда что-то нужно сделать «еще лучше и еще быстрее». Думаю, мой перфекционизм в данном вопросе не всегда нужен, но что тут поделать?.. Моим подчиненным приходиться либо БЫТЬ, либо НЕ БЫТЬ. Поэтому, если говорить о консультантах, которые рядом со мной давно, они похожи на меня в одном: «делать свою работу либо хорошо, либо не делать ее вообще». А в остальном, у меня на линии совершенно разного типажа люди, на любой вкус!

— Какой человек никогда не сможет прижиться в Вашем коллективе?

— Знаете, я иногда думаю, если бы я была разведчиком, то выбить из меня показания можно было бы, поместив в одну комнату с «глупостью» на сутки. И в этой шутке есть доля истины. Но если серьезнее, занудам и лентяям, ну никак долго не продержаться! А также, пожалуй, интриганам, социопатам, невеждам, прочитавшим всего две книжки в жизни, унылым плаксам и эгоистам. Вот такой наборчик! Так что всем, кто захочет попробовать свои силы у меня в команде, нужно любить людей во всех их проявлениях, уважать коллег, быть развитым и стремиться к развитию, быстро думать и обладать фантазией, быть веселым и жизнелюбивым, а также чуточку альтруистичным.

— Можете поделиться какой-нибудь интересной историей из жизни Вашей команды?

— Я расскажу о том, как решение руководителя направления может поменять судьбу человека! Итак, у меня работала девушка-консультант Катя Веселова. Перед началом зимнего сезона, она даже и не мечтала, что попадет на Пхукет, однако, внутренний голос мне сказал: «ты должна ее взять»! Прилетела к нам Катя с большим желанием работать, отложив все вопросы о личном счастье на «когда-нибудь, потом». Перед началом очередной недели я, проводя анализ приезжающих, увидела, что к нам летит семья Владельцев из Беларуси, к которым на Пхукет приезжает сын. Семья решила момент долгожданной встречи совместить с отдыхом.

Я сразу как-то решила для себя, что консультантом будет обязательно Катя. Еще не видя людей, я очень настойчиво объяснила девушке, что она должна обязательно познакомиться с сыном Владельцев. Зачем и почему — я сама не вполне понимала, но очень настаивала.

В общем, через месяц после знакомства, наша Катя пришла и объявила, что выходит замуж и уезжает жить в США! Долго мы бились над получением ее визы в Америку, так как это дело не простое. Но, в итоге, это теперь очень счастливая пара! Если бы я сделала иной выбор, ничего бы этого не случилось. Вот так бывает, когда, казалось бы, простое решение может в корне изменить жизнь!

— Очень романтичная и мотивирующая история! Но вернемся к Пхукету. Какое впечатление производит он на человека, впервые приехавшего сюда?

— Если речь о моем личном первом впечатлении, то примерно через два дня нахождения в Таиланде, я думала, что умру от жары и голода! (смеется) Это было в 2007 году.  Теперь же я очень люблю тайскую кухню и не понимаю, как она может не нравиться людям!

Но если абстрагироваться от меня лично, то первая реакция будет на непривычную европейцам влажность. Воздух тут другой. Кстати, женщинам на заметку: за счет высокой влажности ваша кожа не будет требовать увлажняющих кремов вообще! Молодость тут возвращается на глазах.

Далее, будет реакция на непривычные запахи. Я бы сказала, что у нас «сладкий» воздух за счет того, что пищу, куда добавляют много специй, во многих местах готовят прямо на улице.

Потом, в супермаркете, глаза будут непривычно разбегаться. Это совершенно иные продукты, невероятно разнообразные на цвет и вид. Тут же захочется все купить и попробовать! В первый раз мои ребята обязательно сопровождают своих отдыхающих! Они сразу покажут, что нужно купить и где, чтобы не попасться на удочку мерчендайзеров!

Ну и, конечно, будет много открытий в плане вкусовых ощущений. Сразу скажу, чтобы не испортить себе впечатление о Таиланде, нужно первый раз попробовать тайскую кухню в «правильном месте». Это любовь навсегда!

— За что туристы любят Таиланд и что привлекает в нем лично Вас?

Я бы изменила немного вопрос. За что туристы любят не Таиланд, в целом, а Пхукет. Это одно из немногих туристических направлений, где комфортно круглый год. Да-да! Именно круглый год, а не так, как пытаются представить ситуацию сотрудники туристических агентств, которым выгоднее, чтобы туристы летом поехали в Турцию. Каждый выбирает для себя, чем он хочет заняться на Пхукете в этот раз. Если вы хотите много пляжного и морского отдыха — это должна быть осень — зима, весна. Если вы хотите более спокойной температуры воздуха, сочетания водных процедур и поездок вглубь острова — это весна — лето.

А также важная новость: в 2018 году Пхукет станет единственным направлением Absolute, где прямо на курорте будет открыт большой спа-центр. Тут можно будет сделать не только спа-процедуры, но и пройти специальные программы омоложения и оздоровления. Со следующего года можно будет целенаправленно приехать к нам и совершить перезагрузку всего организма. Я считаю это большим прорывом! Для этого приезжать на Пхукет можно будет в любое удобное время, 365 дней в году.

А еще скажу, что отдых не может восприниматься только с точки зрения качества курорта, особенностей страны и т.д. Большая доля впечатлений от Пхукета будет зависеть от нас, от моих консультантов и меня лично. Именно мы создаем желание возвращаться сюда еще и еще. По крайней мере, мы стараемся сделать так, чтобы люди до слез не хотели уезжать домой, и начинали сразу же думать о следующей поездке на Пхукет!

— Без чего не может обойтись полноценный отдых на Пхукете?

— Для того чтобы почувствовать ГДЕ находишься, нужно обязательно увидеть национальные парки Пхукета. И это не только морские парки, как принято считать. Именно там остро ощущается энергетика нашего острова. На самом деле, Пхукет поверхностно воспринимается как очень шумное место, но если, прислушавшись к нашим советам, отъехать от привычных туристических троп чуть дальше, можно ощутить, как каждая клеточка организма начитает «улыбаться».

— Расскажите о своем любимом месте на острове.

— Мое любимое место — это офис! Тут кипит жизнь. Но если серьезнее, то мне нравится бывать в заповеднике Khao Nayk National Park. Это совсем не туристическое место, о котором мало кто знает. Там расположен трехкилометровый, абсолютно девственный пляж с белым нетронутым песком и чистейшей водой. Твоей соседкой по пляжу может оказаться, например, цапля, которая не понимает, что тебя нужно бояться и может гулять по берегу рядом, высматривая рыбешку. Так как моя работа связана с непрерывным общением 24 часа в сутки, а там почти нет интернета, можно официально побыть в тишине и послушать себя. А проголодавшись, доехать до ближайшего тайского ресторанчика прямо на пляже, где приготовят свежайшую рыбу или морепродукты.

Еще мы с ребятами любим собраться в маленьком семейном итальянском ресторанчике, где невероятно вкусно и душевно! Хозяин всегда готов предложить нам особенные блюда, которые делает только для нас, как завсегдатаев, а также сам готовит итальянский сыр. Это потрясающе, скажу вам! Вокруг сидят экспаты из Италии, и я переношусь в Европу, будучи в Азии.

— Юля, что Вы думаете о тайцах, какие они и как складываются взаимоотношения с ними внутри компании?

— Я не буду приводить общепринятые факты, наверное. Но знаете ли вы, что у тайцев уровень эндорфина (гормона счастья) в крови гораздо выше, чем у европейцев! Почему? Потому что тайцы радуется всему и всегда. Просто так. Буддизм воспитывает у них, если можно так выразиться,  несколько отрешенное отношение к проблемам. Воспитывает сочувствие к чужому настроению, к каким-то недомоганиям. Они очень заботливы и искренне пытаются помочь. У  тайцев нет культа «проблемы», и они не осложняют себе жизнь стремлением к накоплению благ. А вот если тайцы веселятся, то это просто безудержно! Они по-хорошему очень похожи на детей, и у меня вызывают умиление. Если таец с тобой подружился, то каждый раз встречая тебя, он будет преподносить маленький подарочек. Но на Пхукете живут не только тайцы, тут много филиппинцев, бирманцев, непальцев, индусов, арабов и других. В общем, у нас большой интернациональный остров.

Тайцы на Пхукете отличаются от тайцев материковых. Так как это остров, тут большая часть местного населения сосредоточена в туристической зоне. Поэтому, чтобы получить работу с туристами, они проходят массу различных курсов и очень неплохо говорят по-английски, что дает им возможность впитывать культуру различных стран быстрее. Раньше в культуре тайцев присутствовало почитание «белого» человека, например, они всегда наклоняли голову, проходя мимо тебя. Этим они показывали, что ты как бы выше, чем они. Теперь это происходит все реже. Наблюдая за нами, общаясь с нами, они, конечно, тоже меняются.

Руководство компании старается сблизить сотрудников-тайцев с нами, европейцами, чтобы мы перестали быть для них чужими, чтобы они увидели, что мы точно так же умеем веселиться, что в нас есть доброта, простота, что мы умеем дружить и уважительно к ним относимся. Для этого на Пхукете постоянно проводятся различные мероприятия, например, устраиваются «Веселые старты» или, вот недавно, была совместная игра в боулинг, где мы делились на смешанные команды и азартно соревновались. Это на самом деле очень помогает почувствовать, что все мы в Absolute единое целое!

— В последнее время в отечественных СМИ все чаще стали писать о том, что в Таиланде изменилось отношение к русскоговорящим туристам. Так ли это? Как в действительности относятся тайцы к нашим соотечественникам?

— Совершенная глупость. Мы всегда возмущаемся, когда читаем подобное. Русские туристы, как и все остальные, очень любимы на острове. Однако, конечно, англоязычным туристам тут легче. Русские туристы зачастую не говорят по-английски, поэтому им тяжело приходится. Пока они более или менее освоятся на острове, проходит половина отпуска и потрачено много денег впустую. Это я говорю о рядовых туристах, наши, конечно, чувствуют себя иначе.

— К чему должен быть готов турист, впервые отправляющийся в Таиланд?

— Главное, отпустить все страхи перед неизведанным! Настроиться на удовольствие от постижения другой культуры и на позитив! Единственное, к чему себя нужно подготовить, это то, что в Азии нет идеально вымощенных улиц и совершенной немецкой чистоты. Но в этом есть своя прелесть. Женщинам не нужно думать об обуви на каблуках, достаточно взять с собой шорты, майки, тапочки и обязательно головной убор, чтобы защититься от солнца. Ну и один наряд для ужина Владельцев на курорте.

Некоторое время назад парочка моих консультантов переместилась на Кипр, и я поехала летом посмотреть, наконец, этот остров, а то все как-то руки не доходили. То есть, я стала обычной туристкой «в руках» моих ребят. И я увидела, как это происходит изнутри. Скажу честно и откровенно, без всякой рекламы. Я чувствовала себя принцессой — не успевала остыть от одного впечатления, как уже что-то новое! Я успела все увидеть за три дня, так как была ограничена во времени. Чтобы освоить тот же маршрут обычному туристу, потребовалось бы минимум две недели, плюс, время на поиск транспорта, еды, развлечений и так далее. Поэтому просто доверьтесь нам!

Прошу всех настоятельно не снимать заранее мотобайки или машины. Во-первых, в Таиланде ужесточилось законодательство по этому поводу. Нужны права для управления! И очень многие туристы платят приличные штрафы, не зная этого. Во-вторых, зачастую туристы переплачивают за эту услугу. Все консультанты на Пхукете управляют личным транспортом, и у нас есть возможность организовать перемещение по острову без дополнительных сложностей.

— Юля, насколько бренд Absolute World Group известен на Пхукете?

— На Пхукете мы очень популярны! К слову, здесь  штат сотрудников Absolute составляет 150 человек. Для острова это очень приличная цифра. Наши курорты находятся в самых популярных районах острова и известны, как курорты класса «люкс». Кроме того, весь парк машин компании отмечен логотипом Absolute World Group. Существует даже питьевая вода Absolute!

Свое признание компания получила и за счет регулярно проводимых благотворительных акций. Так, у нас есть подшефный детский дом, где проводятся специальные мероприятия, направленные на профессиональную ориентацию для детей старшего школьного возраста; организуются выездные праздники и дни рождения для детей, оставшихся без попечения родителей. Некоторым, наиболее талантливым школьникам, Absolute оплачивает образование в университетах и дает им путевку в благополучную жизнь. И, конечно, журнал Absolute Thai, выпускаемый уже 10 лет, играет огромную роль в популяризации Absolute на острове.

— Как Вы считаете, почему именно Пхукет был выбран местом строительства курортов Absolute?

— У каждой уважающей себя компании есть определенная миссия. Есть она и у нас. В одном выражении ее можно обозначить как «Absolute lifestyle». Фразу можно перевести и как «совершенный образ жизни», и как «стиль жизни, предлагаемый Absolute». Игра слов. Что понимается под этим? — Мы выбираем не просто место для финансовых вложений с точки зрения инвестиций, мы хотим, чтобы в наш непростой век технологий и загрязнения окружающей среды люди могли максимально почувствовать себя в первозданной природе и ощутить энергию Земли. Мы хотим, чтобы они жили в экологически чистом месте, получали возможность жить в комфорте, накапливать здоровье и силы, быть счастливыми! Вот почему Пхукет. Это место, где еще сохранена уникальная экосистема. Воздух здесь чистейший. Например, курорт Absolute Twin Sands находится между двумя пляжами и окружен с двух сторон холмами, покрытыми лесом. То есть, микроклимат сочетает повышенное содержание кислорода, йода и микроэлементов. Также на Пхукете расположен, например, один из лучших пляжей всей Азии — Surin Beach.

Кроме того, важно не только то, чем дышишь, но и то, что ешь. На Пхукете много чего растет, а в море — много кто живет! Все самое свежее и лучшего качества. Помимо базовых потребностей, важны окружение и инфраструктура. Пхукет сочетает все необходимые атрибуты цивилизации и атмосферу релакса. Все это позволяет прогнозировать увеличивающийся с каждым годом поток туристов, что очень благотворно влияет на бизнес Absolute и индустрию Клубного Отдыха в целом.

— Какие продукты Absoluteсегодня пользуются наибольшей популярностью у клиентов?

— Тут все очень индивидуально. Кто-то активно отдыхает большой семьей, где есть маленькие дети, кто-то приезжает с уже взрослыми детьми. Кто-то много путешествует, но именно в Азию хотел бы приезжать снова и снова, на месяц, два, три… Некоторые сочетают путешествия с поиском мест, куда выгодно инвестировать накопления, другие только начинает свой путь. Каждый из этих людей выберет свой продукт Absolute.

Всего можно выделить три главные группы продуктов: Absolute Vacation Club Ownership (Клубный Отдых Absolute), Absolute Fractional Ownership (Долевое Владение Absolute), Absolute Real Estate (Недвижимость Absolute). Все они имеют свои особенности и несут свою смысловую нагрузку: «ЗАЧЕМ?». В двух словах объяснить не получится, но я бы всем рекомендовала начать с Клубного Отдыха, чтобы понять все аспекты и нюансы, почувствовать, как это работает, и только потом переходить на «high level» — Долевое Владение и покупку недвижимости.

Со своей стороны я готова предложить любую помощь, и, будьте уверены, индивидуальный подход гарантирован! То, что не нужно, я запрещу приобретать! (смеется)

Многие люди, оказавшись в Таиланде, загораются идеей приобретения здесь недвижимости. Но когда начинаешь задавать им уточняющие вопросы, понимаешь, что они совершенно не знают ни законов Таиланда, ни оттенков (какой тут бывает недвижимость), ни прав, ни обязанностей, существующих для иностранцев. Советую не спешить! Мы находимся внутри страны, у нас больше опыта и знаний. Воспользуйтесь ими!

— Юля, если с Клубным Отдыхом нашим читателям все более-менее понятно, то такой продукт, как Долевое Владение, вызывает массу вопросов. Можете в двух словах разъяснить, что это?

— Я скажу именно в двух словах, так как для погружения в этот продукт нам потребуется целый выпуск журнала. Это революционный продукт для Таиланда, и для Азии в целом. Базируется он на наших курортах на Пхукете и Самуи. Это продукт, который получил все ведущие награды от таких экспертов индустрии, как Overseas Property Professional, Perspective Magazine и Thailand Property, правда, впечатляет?!

В нем есть схожесть с продуктом Absolute Vacational Club, так как его можно использовать для отдыха, и в нем есть атрибуты Real Estate, что очень привлекает инвесторов. To есть, мы соединили возможности разных продуктов, чтобы удовлетворить всем пожеланиям наших клиентов. Более детальную информацию я с удовольствием расскажу во время нашей встречи на презентации.

— Почему клиентам выгодно делать вложения в продукты Absolute именно сейчас?

— Отвечу философски.Потому что во временном контексте все течет и изменяется, не существует ни прошлого, в которое можно вернуться, ни будущего, в которое можно прыгнуть на машине времени. Есть только ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС. Если мы сейчас не купили мороженое и не съели его, а очень хотелось, то через долю секунды наши биохимические процессы в организме изменятся, и мы уже его не так переварим. Если вы не ответили СЕЙЧАС своему будущему супругу «ДА!» на предложение руки и сердца, а решили это сделать завтра, — не факт, что его желание взять вас в жены не изменится, да и вы не передумаете. А ведь могли бы прожить счастливейшую жизнь!

А если серьезно, мы, как компания, тоже растем, движемся и меняемся. Многие скажут, что в кризис страшно вкладывать во что-либо. Берите пример с Absolute! Лучшее вложение денег — в момент кризиса. Экономика любой страны имеет волнообразный характер, сегодня все внизу, а завтра неизбежно будет подъем и волна начнет набирать силу. И ценообразование всегда очень чутко реагирует на такие изменения. То, что стоит сегодня два рубля, завра может стоить четыре. И будет стоить четыре, если маркетологи правильно выбрали стратегию и продукт. Плюс ко всему, на примере Таиланда, вся недвижимость прибавляет в цене, в среднем, 12% ежегодно. Естественно, что на Пхукете, в Паттайе или Чиангмайе — это большая разница. Поэтому пока вы можете сделать вложение — делайте его сегодня, а не через год! Пока существуют специальные программы для Владельцев — получайте их сегодня, завтра их просто не будет! Покупайте на этапе строительства, а не уже готовый объект!

Я думаю, каждый взрослый человек отмечал, что в его жизни не раз стоял выбор минимум из двух дорог, а зачастую была и третья, и четвертая… И от каждого принятого решения жизнь меняла свое направление. Всегда лучше попробовать, чем отказаться, а потом пожалеть об этом.

Я точно знаю, что сделав вложение в свой отдых, или инвестируя, выбор будет правильным, — жизнь изменится в лучшую сторону! Мы в этом уверены, поскольку обладаем колоссальным опытом. Тот, кто мало отдыхал, начнет много путешествовать. Тот, кто боялся вкладывать деньги, основываясь на слухах или не имея достаточно информации, начнет получать дивиденды. Тот, кто хотел «дачу» за границей, о которой кто-то будет заботиться, убирать, ремонтировать, наконец, приобретет ее.

— Что бы Вы сказали людям, которым еще только предстоит отдых с Absolute?

— Предвкушайте свой отдых, представляйте его как можно ярче! Оставьте дома все проблемы и собирайтесь в долгожданный отпуск. Покажите мир своим детям, для них это может стать одним из самых ярких впечатлений детства! Побудьте всей семьей в другой атмосфере, и найдите время для себя! На всех наших направлениях есть своя изюминка и экзотика, каждая страна будет для вас открытием. Уж мы об этом позаботимся. Мы вас любим, помните об этом!

И напоследок, есть такой небезызвестный слоган, который я немного перефразирую: «Хочешь здорово отдыхать и правильно инвестировать — спроси меня как!». //

Беседовала: Татьяна Касимова

Конференция ARDA

В этом году конференции ARDA исполнилось 50 лет. Будучи одним из регуляторных органов, определяющих развитие индустрии Клубного Отдыха, консолидацией индивидуальных лидеров и организаций, ассоциация проводит огромную работу по юридическим вопросам, регулированию бизнеса в США и помогает другим сообществам. Так, например, юристы ARDA находились в тесных контактах с учредителями Российской Ассоциации Клубного Отдыха при ее создании.

В этом году ARDA стала особенной, не только потому, что отметила своё 50-летие, но и потому что Absolute World Group исполнилось 20 лет. На протяжении этого времени (за исключением нескольких лет), руководители компании были постоянными участниками конференции.

В конференции этого года приняли участие президент компании Брайан Лант, вице-президент по продажам Светлана Костромитина и исполнительный директор Владимир Сучеван.

ARDA является самой крупной конференцией Клубного Отдыха в мире и собирает большое количество делегатов. В этом году в ней участвовало свыше 1200 представителей разных компаний со всех стран мира.

В ходе конференции были приведены отчеты о мировых достижениях отрасли. К примеру, общий объем индустрии Клубного Отдыха превышает 15 миллиардов долларов, из которых порядка 10 миллиардов приходится на объем сделок, совершенных в Северной Америке. Примечательно, что 70% от всего объема приходится на деятельность всего лишь пяти крупных компаний. Годовой объем Windham Vacation составляет более чем 1, 5 миллиарда долларов. Среди других — Holiday Inn с 350 000 членами Клуба, Diamond Resort, Hyatt и, конечно, Marriott.

Во время конференции представители Absolute встретились с большим количеством коллег, обменявшись с ними идеями и опытом, посетили множество семинаров по новым технологиям привлечения клиентов, управлению курортами, маркетингу; были разобраны варианты будущей цифровизации продаж, использование виртуальной реальности в технологиях продаж и т.д. Кроме того, прошли встречи с ведущими компаниями по разработке программного обеспечения для индустрии Клубного Отдыха, с целью оптимизации собственных систем и программ.

Конференция ARDA — это не только встреча лидеров мировой индустрии Клубного Отдыха, это возможность узнать о работе ведущих компаний мира, перенять их опыт и вдохновиться передовыми идеями для их последующей реализации в собственных проектах.

Вулканы на Бали

Наши туристы все время интересуются возможностью извержения на Бали, ведь на острове два действующих вулкана: Батур (Гунг-Батур) и Агунг. А между тем, путешествие к ним очень увлекательно и интересно!

Предполагаю, мало кто знает, что Индонезия входит в Тихоокеанское огненное кольцо, и по всей стране более 120 действующих вулканов.

Порой нашим консультантам приходится долго объяснять, что курорты Клуба Absolute расположены в 80 км от того самого знаменитого Агунга, который до сих пор иногда выдаёт порцию пепла. Но ведь это очень любопытно — вживую увидеть, как пыхтит вулкан.

Некоторые почему-то опасаются ходить на пляж, однако, именно оттуда открывается шикарный вид на Агунг. И, возможно, гости острова смогут увидеть, как из него выходит пепел.

Нашим клиентам не о чем беспокоиться. Вулканы есть, но они далеко, поэтому на наших курортах совершенно безопасно.

Текст: Александр Савельев

Сезоны Клуба Absolute

Рано или поздно, все Владельцы Клубного Отдыха сталкиваются с таким понятием как «сезон». В самом широком смысле слова, сезон — это часть года, которая используется для определенного рода занятий. В Клубном Отдыхе под сезоном понимается время года, в большей или меньшей степени востребованное для поездок на конкретный курорт или направление.

На сегодняшний день, в Absolute есть два типа сезона: Высокий (High) и Низкий (Low).

Владение в Высоком сезоне позволяет Владельцам использовать Недельный период Владения в любое время года, включая самые востребованные даты! Такие, например, как август на Средиземноморском побережье, новогодние каникулы или время, выпадающее на проведение чемпионатов мира и других масштабных событий международного значения. Отдельно подчеркнем, что в некоторых случаях трактовка сезона — Низкий-Высокий — зависит от контекста.

Например, даты школьных каникул на Западе и в России значительно отличаются. Сезон, воспринимаемый Владельцами международной линии как Высокий, россиянами может считаться Низким и наоборот. Например, азиатское лето у нас традиционно считается Низким сезоном, однако, австралийцы, отдыхающие с детьми на Бали, считают иначе. У них самый пик Высокого сезона — зимние каникулы! Здесь же упомянем другие события, оказывающие влияние на сезонность направления: Китайский Новый год, испанские «Семана Бланка» и «Семана Санта», «Вегетарианский фестиваль» в Таиланде, Ньепи на Бали, Тэт во Вьетнаме и пр. — каждое из перечисленных событий имеет плавающие даты и способно «переключать» сезон с Низкого на Высокий.

Владение в Высоком сезоне открывает двери практически к любому направлению на любые даты! Здесь, главное, вовремя выслать заявку. (Запрос на бронирование может быть сделан в любое время от 12 месяцев до 7 дней до дня заезда на курорт, но мы рекомендуем обращаться в отдел обслуживания за два-три месяца до планируемой даты заезда, а то и раньше).

Сезон, как и Тип апартаментов — это базовая категория, определяющая ценность Владения Отдыхом. Чем выше сезон и больше размер апартаментов, тем выше оценивается «обменный потенциал» партнерами Клуба и обменными организациями. Владельцы Высокого сезона имеют приоритет в бронировании на курорты Absolute по Внешнему и Внутреннему использованию, а также при бронировании через Interval International.

Владение в Низком сезоне значительно стесняет возможности Владельцев, но и стоит ощутимо меньше. Владельцы Низкого сезона могут совершать поездки вне пиковых дат, а также, в некоторых случаях в пиковые, при условии, что все Владельцы Высокого сезона уже забронированы, а на курорте остались свободные места. Высылать заявку на бронирование в этом случае рекомендуется за 60 дней до заезда на курорт. Размещение подтверждается по принципу очередности поступления заявок на бронирование.

Основным минусом низкого сезона является то, что доступ к желаемым направлениям серьезно ограничен либо предоставляется в неудобные даты.

Так что делать тем, кто регулярно сталкивается с отказом на нужные числа и направления по причине «не того» сезона? Ответ один: повышать его! Сделать это можно в офисах продаж на курортах Клуба Absolute во время презентации.

В завершение добавим, что Клуб рекомендует заранее высылать Намерение по использованию недель следующего года. Это позволит с большей вероятностью получить желаемое размещение. Не все Владельцы стремятся попасть на Средиземноморское побережье в августе, в разгар детской суеты и переполненных ресторанов. Некоторые предпочитают отправиться на море в бархатный сезон или насладиться золотой осенью в европейских столицах. С другой стороны, это дает шанс Владельцам Низкого Сезона попасть на морской курорт с маленькими детьми летом.

Тот, кто не уверен, позволяет ли сезонность Владения совершать ту или иную поездку, может проконсультироваться с отделом обслуживания Владельцев, где будут рады ответить на все интересующие вопросы.

Клубный Отдых Absolute: правильный выбор!

В конце июля список компаний, исключенных из Единого федерального реестра туроператоров, пополнился ещё 42 организациями. На фоне тревожных новостей о «Натали Турс», связанных с тем, что компания не реагирует на запросы туристов и не выплачивает компенсации, в очередной раз возникает вывод о преимуществах Клубного Отдыха Absolute перед покупкой стандартных туров.

— Проживание бронируется на собственных курортах Absolute и курортах, входящих в систему Клуба, следовательно, Владельцы полностью защищены от возможного банкротства компаний-посредников.

— В отличие от других Клубов, Absolute предлагает невероятный выбор мест для отдыха: 100 курортов по «Внутреннему использованию» и больше 2500 курортов по «Внешнему использованию», плюс, возможность организации отдыха через обменную компанию Interval International — все это делает выбор Владельцев, практически, безграничным.

— Наличие специальных предложений, о которых Клуб регулярно извещает своих Владельцев, позволяет получать дополнительные скидки и бонусы, что делает отдых намного выгоднее!

— Авиаперелеты осуществляются только регулярными рейсами. В случае если Владельцы Клуба настаивают на чартере, их заранее предупреждают о возможном риске. Как известно, чартерные рейсы организуются туроператорами и аннулируются в первую очередь. Если Владельцы готовы рискнуть, они знают, что ответственность за решение будут нести самостоятельно.

— На всех стадиях организации отдыха Владельцы Клуба окружены вниманием и заботой. Речь идет о т.н. «клубной атмосфере», в которой отдыхающие чувствуют себя частью сообщества с собственными традициями и философией. Помощь индивидуального представителя во всем, что касается отдыха Владельцев, создает ощущение комфорта и защищенности.

Таким образом, присоединившись к Клубному Отдыху Absolute, Владельцы получают возможность отдыхать на лучших курортах компании, безопасный способ путешествия всей семьей, уверенность в отличном отдыхе и сохранности вложенных в него средств!

Те, кто по какой-либо причине приостановили свое Владение в Клубе, могут связаться с Absolute по адресу otk@clubabsolute.com и узнать о способах его восстановления.